Expéditions et retours

1-Expédition de votre colis

Les colis sont expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via GLS avec un numéro de suivi et remis avec signature. Les colis peuvent également être expédiés via colis relais et remis contre signature.

Quel que soit le mode de livraison choisi,vous avez la possibilité de suivre votre colis en temps réel depuis votre espace client. Dans l'onglet mon compte apparaitra le numéro de suivi associé à votre commande.

Ensuite il suffit de vous rendre sur le site GLS pour suivre votre colis. De plus, dès lors que la commande est prise en charge par GLS vous recevez automatiquement un mail de leur part avec votre numéro de tracking.

2-Frais de Livraisons

Les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

3-Retour Des Articles

Selon le délai légal du droit de rétractation vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre colis. Celui doit faire l'objet au préalable d'une demande par mail à : contact@pinup-secret.fr. 

  3.1.Conditions Particulières

Le ou les articles doivent ne pas avoir été ouverts et utilisés. Pin Up Secret se réserve le droit après réçeption du retour de refuser le remboursement si ce ou ces derniers ont été préalablement ouverts et/ou utilisés et/ou abimés.

 3.2.La demande de retour acceptée

La demande de retour ayant été acceptée, selon les délais légaux de rétractation et après réception du ou des produits Pin Up Secret vous remboursera sous forme d'avoir la somme totale de la commande. Les frais de retours restants à la charge du client.